按照市营商环境建设监督局的工作提示和要求，全面推行“民诉即办”工作机制，为实现迅速响应、快速有效解决企业群众诉求，鸡东县营商局聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，不断创新12345热线工作机制，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，全力打造鸡东县“民诉即办”金字招牌。
鸡东县营商局建立精准快速派单机制，按照“最小颗粒化拆分、最优标签化处理”的原则，组织各单位、部门梳理诉求事项职责实施清单，逐一事项明确具体承办部门。12345热线把群众反映的热点、难点问题，第一时间向县委县政府报告，及时发现群众诉求“弱信号”，将“弱信号”放大为推进工作“强信息”，再转化为政府决策的“强措施”，推动问题及早发现、及早预警、及早解决。鸡东县营商环境建设监督局，深入落实“民有所呼、我有所应”要求，秉持“始于企业群众需求，终于企业群众满意”原则，优化整合企业群众诉求反映渠道，持续提升诉求办理质效，叫响“即呼即办”品牌，有效提升全县基层治理数字化水平。