在深化“放管服”改革的大背景下,麻山区营商局积极探索创新,以“高效办成一件事”为核心目标,推出“首席服务员”制度,借助Deepseek为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务,优化营商环境,助力区域经济高质量发展。

一、“高效办成一件事”借助DeepSeek的数据分析优化服务,提质增效。

借助DeepSeek的数据分析和流程优化能力,对“公民婚育一件事”“退休一件事”等各类事项的办理流程进行深度分析。通过挖掘历史办理数据,找出流程中的堵点和优化点,重新规划更加高效、合理的办理流程,减少不必要的环节和材料提交。

麻山区营商局始终将企业和群众的需求放在首位,积极推动政务服务“一网通办”,打破部门壁垒,实现跨层级、跨部门的深度协作。目前,全区政务服务事项网上可办率达99.43%、零跑动率97.74%、即办率91.22%、承诺压缩比89.96%,入驻政务服务事项744项,借助借助DeepSeek的数据分析优化服务,极大强化了大厅的“一站式”集成服务效能。

二、“首席服务员”制度借助DeepSeek政策解读,精准服务,排忧解难。

为给企业提供更精准、高效的服务,麻山区借鉴先进经验,推出“首席服务员”制度。在首席服务员为企业和群众提供服务过程中,当遇到复杂的业务问题或政策解读难题时,DeepSeek可以作为智能助手,为其提供决策支持,如部分的政策文件通常都是用语规范的书面文字,很难进行解读。而DeepSeek凭借庞大的知识库和语义理解能力,能够从政策制定背景、目标、总体要求、实施路径、工作职责等多个维度进行分析,快速生成简明扼要的解读内容,从而帮助工作人员和普通百姓理解政策的核心要点。首席服务员可以借助DeepSeek的强大数据分析和知识推理能力,快速获取准确的信息和解决方案,更好地为服务对象提供优质服务。

借助DeepSeek“高效办成一件事”和“首席服务员”制度的实施更加顺利,企业和群众办事更加便捷高效,营商环境得到极大优化,未来麻山区营商局将继续挖掘DeepSeek更多应用场景,深化改革创新,助力政务服务工作效率和工作质量。