今年以来，鸡西市自然资源和规划局紧紧围绕主责主业，坚持问题导向、目标导向、结果导向，坚持解放思想，强化履职担当，大力推动实现“四个转变”，确保深化能力作风建设“工作落实年”活动走深走实。
推动实现由“看似不行”向研究“怎样行”转变。坚决打破因循守旧的思想枷锁，积极拓展工作思路、创新工作方法，按照“怎么才行”的指向，遇事多想一步、想深一层，在政策文件中找寻“行”的依据，在先进经验中摸索“行”的办法，从实际出发，用行动说话，尽心尽力把问题解决好、把政策落实好。比如，部分建设项目因与煤炭企业采矿权存在平面重叠，在用地审批时需办理压覆矿产资源相关手续，程序复杂、繁琐。对此，经过深入研究分析并提请市政府同意后，确定按“三区三线”要求，在城市开发边界范围内的建设项目用地无需提供压覆矿产相应材料即可办理，进一步精简了用地审批程序，减轻了企业负担。
推动实现由“没有会议纪要不干活”向“主动担当作为”转变。坚决摒弃以往遇到问题就以没有政策依据或没有会议纪要为借口应付、推诿，在条条框框中循规蹈矩，在层层设卡中自我束缚，不敢担当、不愿负责的错误思想和做法。对此，鸡西市自规局不断健全完善干部奖惩和激励保护机制，鼓励引导干部敢于担当、善于作为，在法律法规和现行政策的框架下，最大程度解放思想，让客观条件在主观努力下发挥出最大效益。对于解决历史遗留不动产办证、土地确权等疑难问题，组织业务科室和法律专家深入研究政策法规，积极对上沟通争取，穷尽管理手段和方式方法，最大限度地解决企业要素供给难题，满足群众合理合法诉求，形成人人尽责、事事尽力的干事创业浓厚氛围。
推动实现由“坐等审批”向“上门服务”转变。全力破除“重管理”思想，树立“重服务”理念，变“柜台掌柜”为“跑堂小哥”。坚持“要素跟着项目走”“服务跟着需求去”的工作导向，变坐等审批为超前指导，变常规应对为提前抢办，变被动落实为主动作为，建立健全“政企政民”沟通机制，认真落实“问需于民”活动要求，围绕产业发展和转型升级等重点领域，在规划、用地用矿审批等关键环节持续发力。一季度，局领导带队先后深入各类工矿企业和项目场地开展现场办公30余次，详细了解企业在规划选址、用地审批等方面困难和需求，并研究解决办法，为项目建设提供“全程式”“保姆式”保障服务。同时，为进一步优化便民服务，开展不动产登记服务进社区活动，极大解决了工作时间冲突、行动不便等人群办证难问题，让群众享受“家门口”式的服务。
推动实现由“虚晃一枪的宏观指导”向“细致入微的领办代办”转变。坚决转变传统工作方式，由宏观政策、法规程序解读向具体事务、办理环节领办代办转变，变“伸手指挥”为“上手操作”。系统梳理和优化各项政务服务流程，全面执行落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度规定，建立重点事项全程领办代办机制，以“一企一档”的方式主动与重大项目单位会谈对接并提供代办帮办服务。比如，不动产登记中心创新工作模式，推出“首席审批服务官”制度，通过实行“一对一”的“一站式”服务，精简办理环节、压缩审批层级，极大提高了登记办证效率。针对涉及多个单位工程的建设项目，对已建部分单独进行规划条件核实、分期验收，各参验部门即可对已满足使用功能的单位工程开展单独竣工验收，验收合格后可单独投入使用。此举，帮助黑龙江省立科新材料有限公司新建厂区项目在短时间内建成使用，获得企业赠送“真诚服务办实事共促鸡西新发展”的锦旗和感谢信。（鸡西市自然资源和规划局）