“税务部门领导对干部教育得好，干部年龄不大就那么有耐心，老同志传帮带得好，年轻人业务熟练，政策掌握得好，辅导我们百问不厌，因为我们企业属于高新技术企业，业务繁琐，陆续换了三任会计，新任会计，疑难问题多，税务干部总是不厌其烦地一次次解答政策与业务问题，辅导我们申报等，让我们感到很温暖，给你们点赞！”黑龙江省晨光生物有机肥料制造有限公司的负责人来到国家税务总局鸡东县税务局，将一面写有“贴心为企业服务高效展税务风采”字样的锦旗送到税务干部手中。
据了解，黑龙江省晨光生物有机肥料制造有限公司是一家专注于肥料生产的科技型中小企业，位于鸡东县鸡东镇银东村（电厂路南侧）。该公司主要经营范围包括肥料生产、热力生产和供应、农药零售以及道路货物运输（不含危险货物）等。此外，公司还涉足肥料销售、农业机械租赁、农林牧渔业废弃物综合利用、农作物秸秆处理及加工利用服务、技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等领域。公司不断创新发展，获得了国家级高新技术企业、黑龙江省专精特新企业等多项荣誉。由于业务繁多，财务管理要求高，短时间内相继换了三位会计，会计更换频繁，增加了对涉税问题咨询、辅导的需求，税务部门回应企业涉税所需，跟进服务，强化辅导，以“老带新”、“线上+线下”的方式，优化服务，将年长的业务骨干与年轻的业务新手结成“一帮一”对子，促进年轻干部业务水平快速提高，同时，推行急难问题由资深的老业务干部线上解答，政策解答、申报辅导等日常问题由年轻干部深入企业进行线下“一对一”跟进辅导，加班加点为企业服务，得到纳税人的充分肯定。
面对纳税人送锦旗时对税务局及税务干部的高度肯定，分管纳税服务的副局长作出回应，“感谢企业给予我们非常好的客观评价，我们将百尺竿头更进一步，将把纳税人缴费人的认可与表扬转化为工作动力，继续坚守为人民服务的宗旨，以纳税人缴费人的需求为导向，提速提效诉求响应，以推进“便民办事春风行动”为抓手，加大创新力度，提升服务温度，拓宽服务渠道，抓好流程再造，提升服务效率，用心用情用力写好服务提质提效文章，不断优化税收营商环境，不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。